Viele Boutique-Studios verkaufen ein kleines Sortiment: Noppensocken, Wasserflaschen, Matten, Bekleidung, vielleicht einige Wellnessprodukte. Der Verkauf bringt zusätzliche Einnahmen, und Produkte mit dem Studiologo tragen den Namen des Studios in die Welt. Er gibt den Kunden außerdem etwas zum Stöbern, während sie auf einen Kurs warten.
Schlecht geplanter Verkauf bewirkt das Gegenteil. Ware stapelt sich auf dem Empfangstresen, Kartons stehen auf dem Boden, und der Eingang wirkt überladen. Die Antwort sind Regale, die als Teil des Interieurs geplant und nicht nachträglich hinzugefügt werden.
Verkauf zusammen mit dem Empfang planen
In den meisten Studios liegt der Verkauf neben dem Empfang. Das funktioniert aus mehreren Gründen gut.
- Das Personal sieht ihn. Produkte nahe dem Tresen verschwinden seltener, und das Personal kann Fragen beantworten und kassieren, ohne seinen Platz zu verlassen.
- Die Kunden sehen ihn, während sie warten. Der Check-in und die wenigen Minuten vor dem Kurs sind natürliche Zeit zum Stöbern.
- Eine Kasse. Das Kartenterminal am Tresen dient Buchungen und Verkäufen.
Stellen Sie die Regale so auf, dass sie vom Tresen aus sichtbar sind, den Weg ins Studio oder in die Umkleiden aber nicht verengen. Die Health and Safety Executive weist darauf hin, dass die meisten Stolperunfälle bei der Arbeit durch Hindernisse auf Gehwegen entstehen. Kunden, die zum Stöbern stehen bleiben, sollten diejenigen nicht blockieren, die zum Kurs kommen.
Fachböden, die sich mit dem Sortiment ändern
Sortimente ändern sich. Eine saisonale Farbe von Noppensocken kommt, eine neue Flasche ersetzt die alte, Bekleidung kommt und geht. Feste Regale passen bald nicht mehr zu den Produkten.
Verstellbare Fachböden lösen das. Fachböden, die sich nach oben oder unten versetzen lassen, passen das Möbel in einer Saison an hohe Flaschen und in der nächsten an gefaltete Bekleidung an.
Ein typisches Möbel des Round Fit Studio Space Retail Shelving misst 100 × 35 × 200 cm (B × T × H), mit verstellbaren Fachböden, und kann auf den Empfangstresen abgestimmt werden.
Was wohin gehört
Unterschiedliche Produkte brauchen unterschiedliche Präsentation.
- Kleinteile wie Noppensocken, Haargummis und Snacks passen auf flache Fachböden auf Augenhöhe, wo sie leicht zu sehen und zu greifen sind.
- Flaschen und Becher passen auf Fachböden mittlerer Höhe mit genug Abstand darüber, um eine leicht herauszunehmen.
- Gefaltete Bekleidung passt auf tiefere Fachböden zwischen Hüft- und Brusthöhe.
- Hängende Bekleidung braucht eine Stange. Eine kurze Kleiderstange neben den Regalen zeigt Kleidungsstücke richtig und spart das Falten.
- Matten und größere Artikel passen auf untere Fachböden oder ein eigenes Gestell.
- Lagerbestand gehört in geschlossenen Stauraum, hinter den Tresen oder unter die Präsentation, damit die Verkaufsfläche aufgeräumt bleibt.
Die Risikofilter der Health and Safety Executive für manuelle Lastenhandhabung zeigen, dass die Handhabung mit ausgestreckten Armen oder in sehr geringer oder sehr großer Höhe schwerer fällt. Halten Sie die Produkte, die Kunden am meisten in die Hand nehmen, zwischen Knie- und Schulterhöhe, und nutzen Sie die obersten und untersten Fachböden für Präsentationsstücke und leichtere Ware.
Fachböden, die gerade bleiben
Ein Fachboden, der durchhängt, wirkt billig und lässt die ganze Präsentation müde aussehen. Holzfachböden tragen ihre Last monatelang, und das zählt.
Holz unter Dauerlast biegt sich mit der Zeit langsam weiter durch. Das nennt man Kriechen. Der American Wood Council, der technische Normen für Holz herausgibt, erklärt, dass die Langzeitdurchbiegung bei abgelagertem Holz etwa das 1,5-Fache der Anfangsdurchbiegung erreichen kann und bei nicht abgelagertem Holz etwa das Doppelte. Ein Fachboden, der sich am ersten Tag leicht biegt, biegt sich nach einer Saison mit schwerer Ware stärker.
Eine gute Konstruktion von Fachböden berücksichtigt das:
- Spannweiten passend zur Last. Kürzere Spannweiten zwischen den Auflagern oder eine mittlere Stütze bei breiteren Möbeln.
- Stärke passend zum Material. Eine schwerere Last braucht einen dickeren Fachboden.
- Versteifte Kanten. Eine Vorderkante aus massivem Hartholz an einem Sperrholzfachboden erhöht die Steifigkeit und schützt die Kante.
- Gut abgelagertes Holz, das weniger kriecht als Holz, das noch trocknet.
Auch die Luftfeuchte zählt. Das Wood Handbook des US Forest Products Laboratory erklärt, dass Holz Feuchtigkeit mit der Umgebungsluft austauscht und bei wechselnder Luftfeuchte quillt und schwindet. Wenn jede Fläche versiegelt ist, bleiben Fachböden formstabil und eben.
Etiketten und Preise
Lassen Sie auf jedem Fachboden Platz für einfache Etiketten oder Preisschilder. Eine kleine Nut oder Leiste an der Vorderkante oder ein dezenter Halter hält die Preisauszeichnung ordentlich und einheitlich. Kleben Sie Etiketten nicht direkt auf das Holz, wo Klebstoff die Oberfläche markieren kann.
Materialien und Oberfläche
Verkaufsregale werden ständig von Kunden berührt, die Produkte herausnehmen und zurücklegen. Sie sollten:
- Aus massivem Hartholz oder hochwertigem Sperrholz bestehen, nie aus Spanplatten oder MDF, die leichter durchhängen und absplittern.
- Eine Oberfläche haben, die Berührung und Reinigung verträgt. Die Beständigkeit von Möbeloberflächen gegen Flüssigkeiten wird nach BS EN 12720 bewertet. Ein Mattlack zeigt keine Fingerabdrücke und lässt die Produkte, nicht das Regal, im Mittelpunkt stehen.
- Auf Empfangstresen und Studiogeräte abgestimmt sein, damit der Verkauf wie Teil des Interieurs wirkt und nicht wie Ladenbau.
Ein Möbel, viele Standorte
Für eine Kette oder ein Franchise sind Verkaufsregale ein idealer Kandidat für einen Standardentwurf. Ein Möbel in einer Holzart und einer Oberfläche lässt sich an jedem Standort wiederholen. Das Personal lernt eine Anordnung, die Warenpräsentation ist einheitlich, und die Marke sieht von Standort zu Standort gleich aus.
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