Empfangstresen für Boutique-Studios gestalten

Der Empfangstresen ist das Erste, was eine Kundin sieht, und das Letzte, an dem sie beim Hinausgehen vorbeikommt. Dort checkt sie ein, stellt eine Frage, kauft ein Getränk oder ein Paar Noppensocken und bucht den nächsten Kurs. Für das Personal ist er ein Arbeitsplatz, an dem es stundenlang arbeitet.

In einem Boutique-Studio muss der Tresen all das oft in einem kleinen Eingangsbereich leisten. Ein Bürotisch aus dem Katalog passt selten. Ein Tresen, der für den Raum entworfen ist, funktioniert besser, sieht besser aus und gibt den Ton für alles dahinter vor.

Was der Tresen leisten muss

Beginnen Sie damit, jede Aufgabe des Tresens aufzulisten.

• Check-in. Ein Bildschirm oder Tablet für das Buchungssystem, manchmal ein Scanner oder Kartenleser für Mitgliedschaften.
• Zahlungen. Ein Kartenterminal in Reichweite der Kunden.
• Verkauf. Eine kleine Theke für Verkäufe, vielleicht mit Präsentationsfläche in der Nähe.
• Arbeit. Ein Computer, ein Telefon und Platz für Unterlagen für Personal, das lange dort arbeitet.
• Stauraum. Abschließbarer Stauraum für Bargeld, Wertsachen, Fundsachen, Ersatzausrüstung und Reinigungsmittel.
• Empfang. Eine klare, aufgeräumte Fläche, an der sich die Kunden anlehnen, unterschreiben oder kurz eine Tasche abstellen können.

Die meisten Tresen brauchen zwei Zonen: eine Theke zur Kundenseite und eine niedrigere Arbeitsfläche für das Personal dahinter.

Höhen und Barrierefreiheit

Der Tresen muss für Kunden funktionieren, die stehen, und für solche, die sitzen, einschließlich Rollstuhlnutzern. Die Checkliste von sportscotland zum inklusiven Zugang zu Sportstätten nennt klare Werte. Sie empfiehlt eine Thekenhöhe am Empfang zwischen 950 und 1.100 mm für stehende Personen und 760 mm für Rollstuhlnutzer und kleinere Menschen. Sie hält außerdem fest, dass der Empfangstresen sowohl für Mitarbeitende als auch für Besucher mit Behinderung zugänglich sein sollte.

In der Praxis heißt das:

• Eine höhere Theke für die meisten Kunden, in bequemer Anlehnhöhe.
• Ein niedrigerer Abschnitt auf etwa 760 mm, mit Beinfreiheit für Rollstuhlnutzer, an dem eine Kundin auf Augenhöhe unterschreiben, bezahlen oder mit dem Personal sprechen kann.
• Freie Bodenfläche vor beiden Abschnitten.

Dieselbe Checkliste empfiehlt eine klar ausgeschilderte Induktionsschleife an der Empfangstheke für Kunden mit Hörgeräten. Sie weist außerdem darauf hin, dass der Hintergrund hinter dem Empfangstresen weder gemustert noch hell beleuchtet sein sollte, weil das Gesicht der Person hinter dem Tresen dann schwerer zu erkennen ist. Planen Sie die Wand hinter dem Tresen mit Blick darauf.

Ein Arbeitsplatz ebenso wie eine Theke

Wenn das Personal lange Schichten am Tresen verbringt, ist er auch ein Arbeitsplatz. Im Vereinigten Königreich legen die Health and Safety (Display Screen Equipment) Regulations 1992 Mindestanforderungen an Bildschirmarbeitsplätze fest. Der Tisch oder die Arbeitsfläche sollte ausreichend groß und reflexionsarm sein und eine flexible Anordnung von Bildschirm, Tastatur und Unterlagen erlauben. Es sollte genug Platz geben, damit die nutzende Person ihre Haltung wechseln kann. Die Anordnung sollte störende Blendung durch Leuchten und Fenster vermeiden.

Für einen Empfangstresen heißt das:

• Eine Arbeitsfläche für das Personal in bequemer Sitzhöhe, tief genug für Bildschirm und Tastatur.
• Eine matte Oberfläche, die das Deckenlicht nicht in den Bildschirm spiegelt.
• Platz für einen richtigen Stuhl und Bewegungsfreiheit für die Mitarbeiterin.

Kabel und Geräte

Ein moderner Empfangstresen trägt mehr Technik, als es scheint. Bildschirme, Tablets, Kartenterminals, Telefone, Drucker und Router brauchen alle Strom und Datenanschluss.

• Die Geräteliste früh planen, damit der Tresen Ausschnitte, Kabeldurchlässe und Kabelwege für jedes Gerät enthält.
• Kabel im Tresen verbergen, in Kanälen oder Wannen, die sich für die Wartung öffnen lassen.
• Steckdosen- und Datenpositionen mit Ihrer Elektrofachkraft abstimmen, bevor der Tresen gezeichnet wird.
• Kabel vom Boden fernhalten. Die Health and Safety Executive weist darauf hin, dass die meisten Stolperunfälle bei der Arbeit durch Hindernisse auf Gehwegen entstehen, und herumliegende Kabel sind ein häufiges Hindernis.

Der Round Fit Studio Space Reception Desk wird nach Ihrem Briefing entworfen, mit integrierter Kabelführung und Stauraum.

Größe und Position

Der Tresen sollte zum Eingangsbereich passen und ihn nicht beherrschen.

• Ihn auf dem Boden markieren, mit Klebeband, bevor die Zeichnungen fertig sind. Gehen Sie mit einer Tasche durch den Eingang, wie es eine Kundin tun würde, und prüfen Sie, ob der Weg zu Umkleiden und Studio frei bleibt.
• Ihn von der Tür aus sichtbar machen, damit neue Kunden wissen, wohin sie gehen sollen.
• Dem Personal Sicht geben auf den Eingang, den Verkaufsbereich und idealerweise die Studiotür.
• Platz für Schlangen lassen zu Spitzenzeiten, besonders vor dem ersten Kurs am Morgen und dem ersten Abendkurs.

Materialien, Oberfläche und Markenauftritt

Der Empfangstresen wird stärker beansprucht als die meisten Möbel: Taschen, Ellbogen, Schlüssel, Kartenterminals und ständiges Abwischen.

Holz. Massives Hartholz für Thekenplatte und Kanten ergibt eine haltbare, warme Fläche, die sich bei Bedarf neu behandeln lässt. Sperrholz passt zu Korpussen und inneren Fachböden. Round Fit verwendet ausschließlich Massivholz und Sperrholz, nie Spanplatten oder MDF.

Oberfläche. Die Oberfläche sollte verschütteten Getränken, Handdesinfektion und Reinigungsmitteln widerstehen. Die Beständigkeit von Möbeloberflächen gegen Flüssigkeiten wird nach BS EN 12720 bewertet, die prüft, wie eine Oberfläche auf festgelegte Flüssigkeiten über festgelegte Einwirkzeiten reagiert. Ein Mattlack verträgt die tägliche Reinigung, zeigt keine Fingerabdrücke und spiegelt kein Blendlicht in Bildschirme.

Markenauftritt. Die Front des Tresens gehört zu den meistfotografierten Flächen eines Studios. Ein Logo kann graviert, eingelegt oder auf eine Weise aufgebracht werden, die zum Holz passt.

Eine Materialsprache

Ein Tresen in derselben Holzart und Oberfläche wie Ballettstangen, Spinde und Bänke zeigt den Kunden, dass das ganze Studio gemeinsam gestaltet wurde. Verkaufsregale neben dem Tresen lassen sich darauf abstimmen, sodass der Eingang wie ein einziges Möbelstück wirkt.

Sehen Sie sich die Möglichkeiten zur Individualisierung für Holzarten, Farben und Markenauftritt an. Schicken Sie uns Ihren Grundriss und besprechen Sie Ihr Projekt, und wir schlagen einen Tresen für Ihren Eingang vor.