Los huéspedes de un hotel usan el gimnasio de forma distinta que los socios de un club. Normalmente están poco tiempo, a menudo solos, a menudo a primera hora de la mañana o a última de la noche. No conocen la sala. Si no encuentran lo que necesitan en un minuto o dos, o el espacio parece desordenado, se van y no vuelven.
Eso convierte el gimnasio del hotel en un problema de diseño tanto de experiencia como de equipamiento. Este artículo analiza en qué se fijan los huéspedes y cómo planificar la sala para responder a ello.
Por qué importa
El bienestar influye hoy en dónde elige alojarse la gente. Las investigaciones del Global Wellness Institute sitúan el mercado del turismo de bienestar en unos 830.000 millones de dólares en 2023 y prevén que supere los 1,3 billones de dólares en 2028. Un gimnasio que se siente parte del hotel, y no un cuarto técnico, refuerza la oferta del establecimiento. Un gimnasio que parece descuidado la debilita.
Empiece por quién lo usa
Cada huésped usa el gimnasio de una manera.
- Los viajeros de negocios quieren una sesión rápida y eficaz antes o después del trabajo.
- Los huéspedes de bienestar quieren estiramientos, movilidad, yoga o Pilates tanto como pesas.
- Los viajeros activos y los deportistas quieren equipamiento suficiente para un entrenamiento de verdad.
- Las familias pueden usar el gimnasio juntas, en las horas más tranquilas.
La mayoría de los hoteles atienden a una mezcla. La sala debe ofrecer una elección clara: algo para el cardio, algo para la fuerza y espacio para estirarse y trabajar en esterilla.
Primeras impresiones
Los huéspedes juzgan la sala en los primeros segundos.
Un almacenaje ordenado. Las esterillas en un soporte, las pesas en otro, el material pequeño en su sitio. Una sala con pesas en el suelo y esterillas amontonadas parece descuidada, por bueno que sea el equipamiento.
Superficies limpias. Un equipamiento que se ve limpio da seguridad para usarlo. Los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades de Estados Unidos (CDC) distinguen entre limpiar, que elimina la suciedad y los gérmenes, y desinfectar, que mata los gérmenes y debe seguir la etiqueta del producto y su tiempo de contacto. Un acabado liso y sellado facilita ambas cosas, y un acabado mate disimula las marcas de la limpieza.
Toallas limpias y agua. Los pequeños detalles indican que la sala está cuidada.
Suelo libre. Una zona despejada para estirarse y trabajar en esterilla invita a los huéspedes a usar la sala a su manera.
Materiales a juego con el hotel. Un gimnasio con la misma paleta que el resto del establecimiento se siente parte de la estancia.
Que sea fácil de usar sin ayuda
La mayoría de los gimnasios de hotel no tienen supervisión. Los huéspedes necesitan entender la sala sin preguntar a nadie.
- Un soporte de esterillas y rodillos junto a la puerta, para que los huéspedes cojan una esterilla al entrar.
- Almacenaje de pared para los accesorios pequeños, como bandas, bloques y pelotas, bien organizados.
- Una guía impresa o un código QR que lleve a vídeos cortos de ejercicios, con rutinas de diez, veinte y treinta minutos.
- Un equipamiento sencillo con pocos ajustes, para que los huéspedes no puedan configurarlo mal.
- Equipamiento diseñado para uso profesional. La norma internacional de seguridad para los equipos de entrenamiento fijos, la EN ISO 20957-1:2024, abarca el equipamiento usado en hoteles, clubes, estudios y centros de rehabilitación.
Una circulación segura
Un gimnasio pequeño puede llenarse enseguida de equipamiento. El Health and Safety Executive señala que la mayoría de los tropiezos en el trabajo se deben a obstáculos en las zonas de paso. Mantenga recorridos despejados entre las piezas, y dé a cada una espacio suficiente para usarla sin meterse en la zona de otra persona. Fijar los soportes a la pared o al suelo evita que acaben en las zonas de paso.
Comodidad
Los huéspedes notan enseguida la temperatura, el aire y la luz.
- Temperatura y aire. Las recomendaciones de seguridad para la danza sugieren unos 21 °C para las salas de movimiento, dentro de un rango de unos 20 a 26 °C, y de seis a diez renovaciones de aire por hora cuando los espacios se usan de forma intensiva. Su ingeniero de instalaciones debe confirmar las cifras adecuadas para la sala, pero un gimnasio cargado o frío se usa menos.
- Iluminación. Lo bastante intensa para las pesas y la seguridad, con la posibilidad de una luz más suave para los estiramientos. La luz natural y las vistas son una ventaja real si la sala las tiene.
- Sonido. Música a un volumen que los huéspedes puedan controlar, y suficientes superficies blandas o absorbentes para que la sala no tenga eco.
Un lenguaje de materiales coherente
La madera es una de las formas más sencillas de hacer que un gimnasio se sienta parte del hotel. El equipamiento, los soportes, los bancos y las espalderas en una sola especie y con un solo acabado dan a la sala un aspecto sereno y deliberado. Si el hotel usa roble en su carpintería, un equipamiento de roble lleva eso al gimnasio. Si usa una paleta clara escandinava, el haya o el fresno consiguen lo mismo.
Round Fit fabrica equipamiento e interiores de estudio en haya, fresno, roble o cualquier especie, con una laca mate para la limpieza diaria, para que el gimnasio se pueda combinar con el resto del establecimiento. Cada pieza se prueba antes de salir del taller.
Una breve lista de comprobación
- Sepa quién usa el gimnasio y cuándo.
- Guarde cada pieza de material pequeño en un sitio visible.
- Mantenga las superficies limpias y fáciles de limpiar.
- Prevea suelo libre para estirarse.
- Ofrezca una orientación sencilla para el uso sin supervisión.
- Mantenga despejadas las zonas de paso y fijados los soportes.
- Planifique la temperatura, el aire, la luz y el sonido.
- Combine los materiales con el interiorismo del hotel.
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